سياسة الشحن والإرجاع

📦 مناطق التوصيل

نحن نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المغرب

⏱ مدة التوصيل

داخل المدن الكبرى: من 24 إلى 48 ساعة أيام عمل-

باقي المدن والقرى: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك-

ملاحظة: لا يتم احتساب أيام السبت والأحد والعطل الرسمية من ضمن أيام العمل

💰 رسوم التوصيل

التوصيل مجاني للطلبات التي تفوق 999 درهم-

للطلبات الأقل من هذا المبلغ، يتم احتساب رسوم توصيل تتراوح ما بين 30 إلى 50 درهم حسب المنطقة-

🛡 شركات التوصيل المعتمدة

 نتعامل مع شركاء توصيل موثوقين 

🔄 سياسة الإرجاع والاستبدال

📝 شروط الإرجاع

يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام-

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وغير مفتوح في حال كان مغلفًا-

يجب إرفاق الإيصال أو رقم الطلب عند تقديم الطلب-

❌ المنتجات غير قابلة للإرجاع

المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها ولا يمكن إعادة بيعها-

المنتجات المخصصة حسب الطلب-

📬 خطوات طلب الإرجاع

تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو خدمة العملاء مع ذكر رقم الطلب-

سنقوم بإرشادك بكيفية إعادة إرسال المنتج-

بعد استلامنا المنتج وفحصه، سيتم إعلامك بنتيجة الطلب-

📞 خدمة العملاء

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص الشحن أو الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا

📧 البريد الإلكتروني: support@yourstore.ma

📞 الهاتف / واتساب: +212 6 00 00 00 00

🕐 ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من 9 صباحًا إلى 6 مساءً